11月25日，三門(mén)峽百味大藥房馬女士和河南米客商貿(mào)有限公司陳先生來(lái)到三門(mén)峽市供水集團(tuán)有限公司營(yíng)業(yè)大廳，專(zhuān)程送來(lái)內(nèi)容為“營(yíng)商環(huán)境大提升，排憂解難辦實(shí)事”的錦旗表達(dá)謝意，感謝公司為其辦理接水業(yè)務(wù)時(shí)提供便捷服務(wù)。

為進(jìn)一步提高供水服務(wù)水平，公司成立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)班，以服務(wù)用戶用水報(bào)裝為主線，把降低用戶用水成本和提高用戶便利度、滿意度作為抓手，盡力提高供水效率。一是推出供水接入“六零”服務(wù)，即“零推諉”、“零費(fèi)用”、“零環(huán)節(jié)”、“零時(shí)間”、“零審批”、“零上門(mén)”。二是推出開(kāi)具電子發(fā)票業(yè)務(wù)，用戶可通過(guò)“三門(mén)峽市供水集團(tuán)微信公眾號(hào)”渠道辦理查詢、開(kāi)具和下載電子發(fā)票業(yè)務(wù)，不需要往返營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)等候開(kāi)票，只需要在網(wǎng)上便可完成水費(fèi)發(fā)票的開(kāi)具和收取。

用水即服務(wù)，全流程跟蹤，按時(shí)辦結(jié)。下一步，公司將對(duì)標(biāo)對(duì)表營(yíng)商環(huán)境先進(jìn)地市的典型經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷強(qiáng)化供水能力，為工商業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升用戶滿意度。

水為民生，三門(mén)峽市供水集團(tuán)將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，完善服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)效能，進(jìn)一步服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，積極優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)、群眾提供便捷、高效、廉潔、規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓辦事群眾和企業(yè)有更多的“獲得感”。